Направляйте заявки в управляющую организацию с помощью Госуслуги.Дом
Подать заявку в управляющую организацию можно:
нажав на кнопку Подать заявку в блоке управляющей организации на главной страниценажав на кнопку Новая заявка на экране Заявка.
На экране создания заявки отображается текст помощника. Ответьте на его вопросы, добавьте описание проблемы и приложите фотографии (при наличии).
В зависимости от типа проблемы ваша заявка будет обработана управляющей организацией (если заявка связана с объектом недвижимости) или технической поддержкой (если заявка связана с работой мобильного приложения).
В разделе «Заявки» можно контролировать статус обращений:
отправлена — заявка отправлена исполнителю (управляющая организация или техническая поддержка) и находится в очереди на обработку, в работе — исполнитель получил заявку, исполнена — заявка исполнена, вы можете увидеть и оценить ответ.
Если заявка переведена в статус «завершена», вы можете оценить ответ, выбрав одну из оценок:
ответом удовлетворен — ваша оценка будет учтена,
ответом частично удовлетворен — ваша оценка будет учтена, на экране появится кнопка перехода на страницу создания повторной заявки,
ответом не удовлетворен — на экране появится возможность создания повторной заявки или пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию.
Приложение доступно для скачивания:
«App Store» - https://clck.ru/V699F
«Google Play» - https://clck.ru/Swj3j
«RuStore» - https://clck.ru/32jQQi
